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从K12到银发，头部教培机构驶向新航说念

作家 | 吕娆炜

排版 | 张念念琪

引子

作陪我国老龄化进度连接加速，银发东说念主群的破钞结构正在发生深层变化，需求浮松向艳羡学习、文化体验与失业旅行等多元场景扩展。

在这一配景下，越来越多企业出手从头扫视银发商场的价值。以昂立指示为代表的头部教培机构，正将其恒久积存的家庭用户触达能力和社区运营教学，升沉为服务中老年群体的新增长旅途。

2025年以来，昂立指示顺利孵化中老年艳羡文娱品牌“欣喜公社”，并收购旅行社上海乐游，连接向银发商场深度探索。

2026年1月27-28日，AgeClub将于上海举办《ABI2026·第十一届中国银发产业买卖翻新大会》。

会前，AgeClub对大会演讲嘉宾昂立指示集团副总裁马鹤波进行了专访，他向咱们分享了昂立指示在银发界限的最新动态，并详备先容了旗下欣喜公社和乐游旅游两大银发业务板块的协同布局。

DAY1 主论坛演讲嘉宾

马鹤波

昂立指示集团副总裁

演讲主题《开辟第二增长弧线——教培头部如何跨界布局银发旅游赛说念》

1

个东说念主先容

2011年加入昂立指示集团，2020年起担任公司副总裁，曾分担多个昂立旗下K12商量业务，2024年起负责公司银发经济商量业务。

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公司先容

上海新南洋昂立指示科技股份有限公司即昂立指示集团（600661），创始与1984年，上海原土行业龙头企业，涵盖素养指示、 干事与基础指示、外洋指示、B端指示服务和银发产业五伟业务板块，2025年起发力银发经济文化和旅游赛说念，打造欣喜公社银发活力群体艳羡俱乐部，收购上海乐游旅游，鼓励由全科指示平台升级为好意思好生存指示服务平台的计谋跃迁。

以下是访谈内容：

PART 01

上市教培机构切入银发经济：

昂立的计谋贪图及布局逻辑

1. AgeClub：近两年来昂立指示发力银发文娱、旅游板块，为何选定在这个技巧节点，背后有哪些考量？

马鹤波：主要基于昂立自身发展阶段、指示行业的东说念主口结构变化，以及对中恒久增漫空间的判断，玄虚作念出的计谋选定。

从行业与昂立发展配景来看，指示行业在2020-2021年受到外部环境的影响，对公司策划形成了冲击。固然从2023年出手，公司的业务规复速率较快，企业界限和盈利能力都有所训导，但处置层更平和的是三到五年之后的发展空间是否会遭逢新的瓶颈。

从东说念主口结构的数据判断来看，以上海为例，阐述上海市教委公布的数据，2026年中学生东说念主数将达到峰值。这意味着中学阶段的K12指示在此之后，每年的重生界限会浮松下落。在这么的配景下，公司必须提前为中恒久发展寻找新的增长标的。

在此基础上，公司出手系统性评估银发经济板块的可能性。从股东层面来看，昂立在2019年完成股权结构诊疗后，由中金系成为控股方，而中金在2014年起就已布局养老产业，对银发经济恒久保持较高平和度，这也为公司插足该界限提供了计谋共鸣基础。

从2023年出手，昂立里面的业务部门、职能部门和计谋部门就已陆续对银发经济进行筹商。

经过多轮里面盘问，公司在旧年9媒人成将银发经济纳入举座发展贪图，并用近半年技巧，先后完成了两个层面的系统调研：一是对银发经济举座赛说念的调研分析；二是汇聚昂立自身资源，明确“昂立适合在银发经济中作念什么”。

最终在2025年3月，公司明确了切入标的，决定从银发文化文娱与旅游板块出手重心发力，看成银发经济布局的龙套口。

（受访者供图）

2. AgeClub：在昂立的计谋体系中，银发业务与素养指示、干事指示等传统业务的关联与区别在那边？

马鹤波：最先从关联性来看。

银发业务与昂立原有指示板块之间，主要体目下品牌基础、流量起首以及东说念主才供给等方面的协同。

最先，昂立在K12指示、干事指示和外洋指示界限深耕多年，在上海如故形成较强的品牌口碑和影响力。目下公司在读学生约7-8万东说念主次，而在实质送孩子来上课的东说念主群中，爷爷奶奶占比相等高。这意味着，昂立自然领有一个概况触达银发群体的品牌主见基础和运转流量进口。

其次，从线下资源来看，昂立目下在上海仍领有100多家K12校区，这些校区自身就组成了一个通晓的线卑鄙量汇集，为银发业务在获客和触达层面提供了终点塌实的基础。

在任业指示板块方面，公司恒久从事学历指示和干事培训，包括与上海通达大学商量的合作，以及照管、养老等标的的专科培训与连续指示。这使得昂立在银发商量界限，既概况服务用户，也概况在一定程度上形成与养老、照管等商量的东说念主才供给能力。

其次从区别和组织方式来看。

银发业务与曩昔传统业务的运作逻辑有所不同。以往在K12等业务里面，固然也区别了多个行状部，但行状部之间的协同更多停留在方式层面，业务方针和节拍并不完全一致，举座协同性相对有限。

而在银发业务板块，公司从一出手就将“协同”看成中枢联想逻辑。面前银发板块主要围绕“欣喜公社”和“乐游旅游”两个中枢品牌体系伸开，两者面向的是合并类银发客户群体，但提供的服务内容不同：一个侧重文化文娱和社群，一个侧重旅游服务。

通过分享用户流量、共建信任基础，再在具体业务层面单干相助，形成一个以大流量池为中枢、多业务协同运作的模式。

这种协同并非浅易重叠，而是在服务内容区分的前提下兑现里面配合，这是昂立在银发业务中，与以往传统指示板块最大的不同之处。

（受访者供图）

3. AgeClub：昂立如何定位银发业务板块在举座计谋中的紧迫性？是新增长弧线之一，如故将来的核神思谋标的？

马鹤波：银发业务目下被明细则位为昂立指示的第二增长弧线，但这条弧线承担着终点清亮的技巧压力和计谋方针。

如前所述，K12业务留给公司的增长窗口期约莫独一三到五年。在这么的配景下，银发经济是公司必须提前布局的紧迫标的。

公司将银发经济界说为第二增长弧线，但这条增长弧线并非“补充型”。昂立里面的预期是：在将来三到五年内，银发业务需要浮松成长为上市公司层面在营收界限和利润孝顺上都占据紧迫地位的业务板块。

从更长周期的视角启程，银发业务在闇练之后，致使有可能发展成为公司营收和利润孝顺最大的中枢板块之一。

（受访者供图）

4. AgeClub：关于银发用户的学习、酬酢行为及旅游偏好等大数据，公司是否提前进行了系统筹商，有哪些论断不错分享？

马鹤波：公司在前期如实作念了较为系统的调研，形成了一些阶段性的判断和论断。

最先，从学习与酬酢需求来看，目下上海60岁以上户籍东说念主口约587万。从供给侧看，上海从市级老年大学到区、街说念、社区，形成了四级老年大学体系，学位供给总量约莫在120万控制，单纯从供给上看并不衰退。

但公司在调研中平和到一个各别点：在银发烧爱学习界限，中高端活力东说念主群的需求与传统老年大学并不完全一致。这部分东说念主群参与艳羡学习的中枢动机，更多是把它视为训导生存品性、塑造个东说念主品位、插足更优质酬酢圈层的一种方式。

因此，各别主要体目下收费体系、学习环境、服务能力和举座体验等方面，而不仅是课程内容自身。

其次，从破钞能力与破钞结构来看，公司调研发现，当下刚退休或行将退休的银发东说念主群，巨额面对较少的家庭技巧与膂力职责。他们在子女照护上的压力显豁减弱，且在钞票和收入层面具备一定基础，在称心基本保险后，更欢喜将开销用于自身破钞和体验。

5. AgeClub：基于上述判断，公司作念出了怎样的猜度打算？

马鹤波：基于以上三个层面的判断，公司进一步明确了自身的业务旅途：

通过艳羡指示和文化社群团员相对高端的银发东说念主群，由欣喜公社承载通晓流量和社群相干；再通过文旅业求兑现较为可不雅的GMV升沉，利润率并不追求极高，而更强调界限和连接性。

举座来看，公司更倾向于通过艳羡行为与社群相干，先提供姿首价值和信任基础，再浮松引入家具体验和服务升沉。这种方式愈加柔性、节拍更缓，也更贴合银发用户的实质破钞俗例。

（受访者供图）

PART 02

从试点到界限化：

欣喜公社的银发用户增长密码

6. AgeClub：请您先容下欣喜公社品牌的定位，它主要面向银发群体提供哪些中枢服务与家具？

马鹤波：在欣喜公社的定位上，公司最先明确了一个前提：欣喜公社不是作念传统艳羡上的养老服务，而是聚焦银发东说念主群更早期、愈加活跃的阶段。

公司将方针东说念主群界定在刚退休到半失能之前的这一段生命周期，这个阶段约莫掩饰近20年的技巧。因此，欣喜公社所服务的中枢东说念主群，被里面界说为“银发后生”，即膂力、元气心灵和活力相对较好，同期具备一定破钞能力的中高端银发群体。

基于这一东说念主群定位，欣喜公社提供的中枢内容，主要围绕艳羡、酬酢和轻度出行体验伸开，与传统老年大学在环境、服务和举座体验上形成各别化。具体包括：

艳羡学习类内容，通过更好的空间环境和服务体系来承载；

沙龙与酬酢行为，强调同龄、同艳羡东说念主群之间的互动；

半日游、一日游以及定制化旅游家具，以轻量化、低职责为特色。

在收费模式上，欣喜公社也莫得罗致传统“按课程单独收费”的方式，而是以月卡、季卡等会员制为主，重叠部分半日游、一日游或约聚类行为的小额收费，形成相对活泼、连接性的营收结构。

（受访者供图）

7. AgeClub：目下欣喜公社的银发用户界限与增长情况如何？

马鹤波：举座来看，欣喜公社目下仍处于早期探索阶段，但从用户增速和营收发扬来看，实质进展快于公司率先的预期。

欣喜公社第一批门店于2025年6月开业，最早开业的两家门店在那时并非表率化策划模子，而是以考证标的为目的的磨真金不怕火性门店，公司里面将其界说为“0.1版块”。

这两家门店开业约一个月后，公司对策划情况进行了阶段性评估。原先对单店的会员承载能力预期约莫在200东说念主控制，而这两家试点门店在一个月控制的技巧内，会员数目均达到四五十东说念主。基于这一收尾，公司判断这一模式具备连续鼓励的可能性。

因此，从7月份出手，公司对欣喜公社的举座模子进行了较大幅度诊疗，包括空间面积、功能分区和服务形态等。随后在10月新开了两家门店，这两家被公司里面视为实在艳羡上的“1.0版块”。

从策划收尾来看，结果12月底，这两家1.0版块门店在开业约两个月内，其会员招募数目如故进步了6月首批试点门店同期的发扬，会员增长速率显豁加速。

在此基础上，公司又于11月29日开出第五家门店。这家门店在一个月控制的技巧内，无论是会员招募数目如故增速，基本达到此前10月开业的两家门店两个月的水平，举座发扬进一步提速。

与此同期，在单月营收金额上，这家门店一个月的营收发扬，也如故进步此前两家门店两个月的总数。

不外，目下整个欣喜公社门店开业技巧仍然较短，公司尚不会判断这一策划模子如故完全跑通。现阶段只可说，从用户增长速率和营收发扬来看，举座进展显豁快于率先的预算和预期节拍。

（受访者供图）

8. AgeClub：您合计之是以能有如斯的增长速率，背后原因是什么？

马鹤波：面前的增长速率主要来自三个方面的共同作用。

第一，在前端流量导入和获客方式上，浮松跑出了一个可行的模子。

欣喜公社并非一出手就明确了用户从那边来，而是在不休尝试和诊疗中浮松形成目下的旅途。现阶段，主要通过三种方式协同鼓励：

线下社区合作；

与昂立K12校区以及乐游旅游门店之间的联动互动；

通过视频号矩阵进行内容触达。

这三种渠说念共同作用，使前端流量导入渐渐形成一个相对清亮、可复制的基本模子。

第二，在家具端，对服务内容和家具逻辑进行了系统性的梳理和诊疗。

家具层面并不单是是提供基础的会员服务或单一艳羡行为，而是更强调家具之间的衔尾逻辑。目下，公司将举座家具线明确为“健康+欣喜”的主题标的，将艳羡课程、沙龙行为、半日游和一日游等多种形态，调节纳入这一干线之下进行串联，训导用户对举座家具体系的明白度，增强连接参与的意愿。

第三，在品牌拓荒和外部招供方面，阶段性后果出手显现。

从10月出手，欣喜公社出手进行更系统的对外显现和评比办事。目下已得回上海市老年大学“昂立分校”经验，此外，中央电视台也对欣喜公社进行了采访报说念。通过一系列品牌背书和媒体曝光，商场和用户对欣喜公社的招供度显豁训导，这也在一定程度上加速了会员招募的节拍。

（受访者供图）

9. AgeClub：目下欣喜公社会员的起首和组成是怎样的？

马鹤波：目下来看，K12家庭用户是欣喜公社会员的紧迫起首之一。

从空间布局上就能体现这种关联性：目下已开设的5家欣喜公社门店，险些都与昂立K12校区保持高度近距离布局，巨额呈现出楼上楼下、或步碾儿50米以内即可到达的情状。

在实质运营中，这种近距离布局也使得K12家庭中的银发成员（尤其是爷爷奶奶）更容易被触达并升沉，成为欣喜公社的中枢会员起首之一。

PART 03

打造一体化生态：

乐游旅游与银发业务的深度联动

10. AgeClub：不久前昂立指示收购上海乐游旅游，这一收购背后的中枢考量是什么？

马鹤波：最先昂立对自身定位一直终点清亮，咱们是一家以指示为中枢的公司。关于旅游业务如何实在作念好，坦率说里面一出手并莫得皆备把执。在实质鼓励中也深远刚毅到，旅游自身是一个高度专科化的赛说念，跨行业从零出手颓败运营，难度终点大。

在这么的配景下，咱们从2024年11月出手便与上海乐游伸开战役和调换，并用一年控制的技巧浮松评估两边是否具备恒久合作乃至更深脉络整合的基础要求。

从业务数据来看，乐游与咱们在银发赛说念的方针东说念主群高度契合。乐游在上海地区每年出游东说念主次约在3万控制，其中55岁以上用户占比高达70%，其中枢客群自身等于银发东说念主群。同期，乐游用户以中长线及外洋游为主，这意味着其用户在破钞能力、出行需乞降家具层级上，与咱们面向的中高端银发群体高度匹配。

在协同层面，乐游在上海领有约65家线下门店，这些门店与昂立现存的K12校区布局，以及欣喜公社选址之间，形成了自然的互补相干。无论是将乐游的家具引入K12校区和欣喜公社门店，如故将欣喜公社与指示、艳羡类家具反向导入乐游门店，都具备本质可行性。

更紧迫的少量在于，咱们并不单是把旅游视为一个“卖暴露”的生意。将来咱们将依托欣喜公社与乐游共同鼓励旅游家具的迭代升级，把文化、艺术、艳羡内容与旅游深度会通，打造更合适银发群体需求的新式文旅家具。

（受访者供图）

11. AgeClub：收购上海乐游后，将来如何与欣喜公社及指示业务形成联动，目下有怎样的贪图？

马鹤波：咱们里面形成了一个相比清亮的联动念念路，即以欣喜公社与乐游门店“一双一”协同为中枢，鼓励用户的共同运营和家具共创。

从空间和选址看，乐游门店与欣喜公社的匹配度终点高，好多门店间的距离仅在三四百米控制。乐游的单店面积巨额较小，但每家门店背后都千里淀着数百致使上千名银发用户的私域流量。这些用户自身就有连接行为、线下交流和家具体验的需求，而欣喜公社适值不错提供一个更完好、空闲的空间，承载行为、沙龙等功能。

反过来，在欣喜公社里面，咱们的社长和助理社长与会员之间宽泛互动时常，会员对“联合出游”自身就有犀利意愿。这也为乐游的旅游家具提供了自然的升沉场景。

因此，接下来咱们的中枢贪图是：通过乐游门店与欣喜公社门店的一双一绑定，兑现用户的共同运营，在这个经过中完成用户筛选、信任配置和社群裂变。在此基础上，两边共同打造新的文旅家具体系。

12. AgeClub：在接下来的2-3年内，昂立指示在银发经济界限的愿景是什么？是否有功绩猜度打算或方针设定？

马鹤波：从公司举座贪图来看，咱们如故在里面启动了以2025年为起初的中恒久发展猜度打算，银发经济是其中终点紧迫的一条干线。咱们的中枢愿景，是在“艳羡指示+文旅”这一细分赛说念中，打造上海具有代表性的领军品牌。

具体来说，到2029年前后，咱们但愿在上海形成一个鼓胀有界限、有影响力的银发烧爱与文旅会通品牌体系。目下，欣喜公社在上海如故具备一定的先发上风，下一阶段的重心是快速复制与界限化推广。

将来，欣喜公社与乐游现存及新增门店将形成高度匹配的“一双一结对”相干，构建起掩饰全市的线下服务与用户汇集。

在业务形态上，咱们但愿通过“欣喜公社+乐游”的协同，实在把艳羡指示、文化行为与文旅破钞买通，形成区别于传统老年大学或传统旅行社的全新模式。

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